ITIL v.3 - новый этап эволюции библиотеки лучших практик в области управления ИТ

ITIL Version 3, представляет собой важный этап эволюции данной серии открытых стандартов. Новая версия должна ознаименовать превращения ITIL из "полезного руководства" в наиболее инновационный и лучший в своем классе продукт. В то же время для перехода на новую версию стандарта от пользователей не потребуется вновь "изобретать колесо", т.к. она последовательно развивает подход, используемый в предыдущей версии, и позволяет достичь еще большей эффективности и уровня зрелости в управлении ИТ сервисами.

В целом, ITIL V3 укрепляет и упрощает взаимосвязи между передовым опытом управления ИТ и бизнесом. Основное внимание в третьей версии было уделено разработке подхода, основанного на жизненном цикле ИТ сервиса, вместо организации книг в соответствии с секторами предоставления ИТ сервисов. Для того чтобы подчеркнуть изменения библиотека ITIL подверглась значительной переработке для облегчения визуального восприятия материала. Были переработаны схемы и рисунки. "ITIL V3 (ITIL Refreshed) - Полная библиотека" включает в себя пять книг, описывающих стадии жизненного цикла ИТ сервиса:

• Стратегия сервиса
• Проектирование сервиса
• Эволюция сервиса
• Функционирование сервиса
• Непрерывное совершенствование сервиса

Обновленная библиотека ITIL V3 будет опубликована 30 мая 2007 года. Принимаются предварительные заказы, которые начнут отгружаться сразу после официального выхода новых книг.

Есть возможность приобрести также расширенную библиотеку ITIL V3, включающую в себя кроме пяти основных книг также официальное введение в жизненный цикл ITIL (The Official Introduction to the ITIL Service Lifecycle).