Завершена первая в России сертификация Системы Управления IT-Сервисами на соответствие ISO 20000-1:2005 в банковской отрасли

Сбербанк России объявляет о завершении работ по внедрению системы управления информационными сервисами центрального аппарата банка и отделений г. Москвы, основанной на положениях международного стандарта ISO/IEC 20000:1-2005 "Information Technology - Service Management". Сертификат соответствия за номером ITMS 511997 выдан 15 апреля 2007 года международным органом по сертификации BSI (British Standards Institution).

Международный стандарт ISO/IEC 20000:1-2005 основан на лучших практиках в области информационных технологий. Стандарт устанавливает основные требования к системе управления ИТ-сервисами (СУИС), а также определяет ключевые процессы управления информационными технологиями, которые позволяют обеспечить соответствие предоставляемых ИТ-услуг бизнес-задачам организации и требованиям потребителей.

Сбербанк России с 2002 года использует на практике рекомендации методологии ITIL (IT infrastructure Library)  для обеспечения бесперебойного предоставления качественных ИТ-услуг, соответствующих требованиям клиентов и внутренних подразделений банка. Таким образом, получение сертификата стало итогом более чем пятилетней работы по построению эффективной системы управления ИТ-сервисами.

Пресс-служба Сбербанка России

www.sbrf.ru

Британский институт стандартов (BSI) основан в 1901 году, является признанным авторитетом и лидером в области сертификации систем менеджмента и считается крупнейшим органом по сертификации в мире – более 80 000 клиентов в более чем в 100 странах мира.

BSI является одним из основателей ISO (International Organization for Standardization – Международная Организация по Стандартизации), а также автором национальных британских  стандартов BS 5750 (Система Менеджмента Качества), BS 7750 (Система Экологического Менеджмента), BS 8800 (Орана Труда и Производственной Безопасности), BS 7799 (Система Управления Информационной Безопасностью), BS 15000 (Система Управления IT-Сервисами) и других, многие из которых были приняты в ISO в качестве международных – ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 и ISO 20000 соответственно).

Сбербанк России – лидер среди российских банков и крупнейший банк Центральной и Восточной Европы. В 2006 году Сбербанк впервые вошел в сотню ведущих мировых финансовых организаций по версии журнала The Banker, заняв 82 место, а по версии The Financial Times Сбербанк занимает 43 место в рейтинге крупнейших по капитализации банков мира. Чистая прибыль Сбербанка за 2006 год составила 87,9 млрд. рублей.

Учредителем и основным акционером Сбербанка России является Центральный банк Российской Федерации (свыше 60% акций уставного капитала). Его акционерами являются более 200 тысяч юридических и физических лиц.

Филиальная сеть Сбербанка России включает 17 территориальных банков,  823 отделения и 19307 внутренних структурных подразделений.